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用户研究
玩转「超级用户计划」之定义和本质:热爱、新关系和让群星闪耀!(1)

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在当今的商业环境中,品牌的成功越来越依赖于其忠实用户群体的力量。基于此,作者提出了一个「超级用户」的概念,并通过一系列文章进行说明。本文为第一篇,我们先了解一下「超级用户」的概念,并阐述了品牌如何通过建立与这些超级用户的深厚关系来实现共同成长和成功。
用户研究
信贷用户风险行为及其影响

信贷用户风险行为及其影响

经营风险势必要先理解风险。本文详述了多种信贷用户风险行为,包括多头借贷、过桥贷款、逾期还款与不还款、二次分期、提前结清、提额等。对这些行为的要点,和背后的用户心理进行了分析。然后阐述了风险管理的应对之法,即事前预防和事后跟踪。